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Imagen del curso Neurociencias y Excelencia en Atención al Cliente

Neurociencias y Excelencia en Atención al Cliente

$70,00

Comprende cómo piensa y siente el cliente para crear experiencias que generen confianza, satisfacción y lealtad.

El programa integra principios de neurociencia, comunicación y experiencia del cliente para desarrollar interacciones más empáticas, personalizadas y efectivas.

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¿Qué lograrás?




Comprender cómo los procesos cerebrales y emocionales influyen en la experiencia del cliente.



Mejorar la comunicación y conexión con diferentes tipos de clientes.



Reconocer los factores que influyen en la percepción y satisfacción del cliente.



Aplicar principios neurocientíficos para fortalecer la fidelización y lealtad.



Evaluar y mejorar estrategias de atención centradas en el cliente.

Contenido clave

01


Neurociencia aplicada a la atención al cliente

02


Comunicación efectiva con el cliente

03


Psicología del cliente y experiencia del usuario

04


Neurociencia de la fidelización y la lealtad

05


Implementación y evaluación de estrategias de atención



Ideal para

Personal de atención y servicio, asesores, emprendedores, profesionales comerciales, supervisores y personas en contacto directo con clientes.



40 HORAS
Duración


100 % VIRTUAL
Modalidad


4 SEMANAS
Duración del curso


30 DÍAS
Acceso

VALOR REGULAR
USD 70
ACCESO PREFERENCIAL
USD 39