Excelencia en atención al cliente

Descripción del curso:
Lleva la atención al cliente al siguiente nivel aplicando las más recientes técnicas neurocientíficas. Este curso te enseñará a entender la psicología del cliente, mejorar la comunicación y crear experiencias memorables que promuevan la lealtad y fidelización. Desarrolla interacciones personalizadas y duraderas basadas en neurociencia, garantizando no solo la satisfacción del cliente, sino también la construcción de relaciones de confianza. Si trabajas en servicio al cliente, ventas o cualquier rol de atención al público, este curso virtual te proporcionará las herramientas necesarias para destacar y transformar la experiencia del usuario. ¡Conviértete en el experto que tus clientes necesitan!

Módulos:

1. FUNDAMENTOS DE NEUROCIENCIA APLICADOS A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
3. PSICOLOGÍA DEL CLIENTE Y LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
4. NEUROCIENCIA DE LA FIDELIZACIÓN Y LA LEALTAD DEL CLIENTE
5. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS BASADAS EN NEUROCIENCIA